Dijital Kimlikli Yenilenmiş Ürünler Satış Sürecinde Yeni Düzenlemeler Getiriliyor

Ticaret Bakanlığı açıklamasında, 'Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik' ile tüketici koruma önlemlerinin geliştirildiği ve hakların küresel standartları aşarak sektördeki güveni pekiştireceği ifade edildi.

Düzenleme kapsamında, ikinci el cihaz alımlarının riskini azaltarak neredeyse yeni ürün kalitesinde bir deneyim sunacağı, bu yaklaşımla köklü bir değişim gerçekleştirileceği vurgulandı. Yenilenmiş cihazlar, sıkı denetimlerden geçen, dijital kimliğe sahip, şeffaf geçmişe sahip ve koşulsuz iade garantili ürünler olarak sunulacak. Bu değişiklik sayesinde Türkiye, ikinci el teknolojilerde örnek bir model oluşturmaktadır.

Bu çerçevede, yalnızca çevrimiçi değil, fiziksel mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe olmaksızın iade hakkı sağlanacağı belirtildi. Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) aracılığıyla cihazların tüm aşamalarının kaydedileceği, her cihaz için dijital sicil oluşturulacağı ve değiştirilen parçalar, yapılan testler ile yenileme sürecinin tüketicilere açık hale getirileceği bildirildi.

Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi getirilecek, kredi kartı işlemleri merkezlerin sanal POS sistemleri üzerinden yürütülecek ve tüketiciler sorunlarda kurumsal bir muhatap bulabilecek.

Televizyonların da yenileme kapsamına ekleneceği belirtilerek, mevcut listeye (cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler) dahil edilmesiyle ürün yelpazesinin genişletildiği, bu adımın yüksek değerli ürünlerdeki pazar hacmini artıracağı ve 'bozulma' endişelerini gidereceği değerlendirildi.

Yenileme merkezleri için sermaye şartının 30 milyon liradan 100 milyon liraya yükseltileceği dikkat çekilerek, sektörde daha güçlü firmaların yer alması, kaliteli hizmetlerin sunulması ve sağlam garanti yapılarının oluşturulmasının amaçlandığı ifade edildi. Uygulama ile tüketici mağduriyetlerinde merkez ve şubelerin sorumluluğu artacak, böylece haklar daha etkili korunacak. Yeni düzenleme, tüketiciyi korumanın yanı sıra elektronik atıkları azaltacak, döngüsel ekonomiyi destekleyecek, cihazları ekonomiye kazandıracak, fiyatları düşürerek erişimi kolaylaştıracak ve ülke ekonomisine katkı sağlayacak. Tüketicilere, YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine erişim, 14 gün koşulsuz iade, ödeme güvencesi ve genişletilmiş ürün seçenekleri gibi ek haklar sunulacak.

Türkiye'de büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşüm başlatılacağı belirtilerek, düzenlemelerin tüketici haklarını genişlettiği, sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik standartlarını geliştirdiği kaydedildi.

Yeni düzenlemeyle tüketici hakları genişletilirken, sektördeki denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterleri önemli ölçüde geliştirilmektedir. Tüketicilerin mevcut haklarına eklenen yeni haklar sayesinde mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir.